Як сказати працівнику, що від нього погано пахне?

Як сказати працівнику, що від нього погано пахне?

    Несамовитий запах просто збивав з ніг, закладав ніс, вуха і, здавалося, просто засліплював всіх, хто протравляв в цю кімнату… Ні, це не цитата з книги Зюзкінда “Парфумер” і не сцена з фільму жахів. Це реальність, в якій живуть тисячі людей, коли з...
Як сказати НІ? 10 способів грамотно відмовити і зберегти друзів та клієнтів.

Як сказати НІ? 10 способів грамотно відмовити і зберегти друзів та клієнтів.

  Вміння сказати “НІ” – ознака зрілої та вільної особистості, яка має право ухвалювати рішення, найбільше корисні для себе, і приймати їх наслідки. Я не бачила людини, яка б не мріяла такою особистістю стати.   Тільки як сказати “НІ”, як зробити це...
Правила ділового спілкування – як візитка заробляє гроші замість вас!

Правила ділового спілкування – як візитка заробляє гроші замість вас!

  Які особливості ділового спілкуванняв сучасному цифровому світі? Візитка.Чи є право на життя цей паперовий прямокутничок? Це питання викликає завжди бурхливі дискусії на моїх бізнес-тренінгах Та за 23 роки підприємницької діяльності чітко виділила 10 правил...
Чим займається бізнес-тренер:  долає помилки в бізнесі та в житті!

Чим займається бізнес-тренер: долає помилки в бізнесі та в житті!

   - Це було більше, ніж навчання, це неймовірна школа життя – прочитала вчора у відгуку на мій бізнес-тренінг.  - Cитуації, які раніше щиро вважала безвихідними і навіть змирилася з цим, тепер  – можливості для заробітку і професійного зростання. Ось чим...
Яка найкраща книга по маркетингу очолює рейтинг літератури про бізнес від Людмили Калабухи?

Яка найкраща книга по маркетингу очолює рейтинг літератури про бізнес від Людмили Калабухи?

  Бізнес-література, найкращі книги по маркетингу…  Що порадите почитати, що порекомендуєте? – питають мене учасники на кожному тренінгу чи консультації. Ви здивуєтеся, та я раджу прочитати в першу чергу одну книгу: “Мандрівка на “Кон-тіки”, автор якої -...
Як працювати з групою клієнтів і що робити з тими, хто проти вас?

Як працювати з групою клієнтів і що робити з тими, хто проти вас?

  «Все було добре, поки всі вони не зібралися разом. І тут почалося: один хоче купити, другий не хоче, третій взагалі не розуміє, для чого це йому потрібно! В результаті не купує ніхто!» - скаржився мій друг, менеджер з продажу.   Так що ж робити, якщо ми...