Шварцнеггер і Тур Хеєрдал – уроки переможців

Шварцнеггер і Тур Хеєрдал – уроки переможців

Коли Арнольда Шварцнеггера на великій прес-конференції в прямому ефірі один із журналістів запитав: - Ви хочете бути нашим губернатором, а починали свою кар’єру з порнофільмів? Шварцнеггер відповів: - Ви говорите про минуле, а зараз мова йде про майбутнє. Наступне...
Клієнт завжди правий – це міф чи реальність?

Клієнт завжди правий – це міф чи реальність?

    Ви чули такі правила, щоб бути хорошим продавцем:  Клієнт завжди правий.  Якщо не правий – дивись пункт перший. Ви все показали, розказали, вибили у керівництва всі можливі знижки, розглянули такий і такий пакети, а все не те, не так, не сюди, не туди....
Як говорити про конкурентів: ми їх не сваримо, але всі розуміють, що ми – найкращі!

Як говорити про конкурентів: ми їх не сваримо, але всі розуміють, що ми – найкращі!

- А у конкурентів - дешевше! І менеджери, коли отримують заперечення про конкурентів, починають панікувати і агресивно розмовляти з клієнтами, як тільки ті посміли їх порівнювати. А ще гірше – починають активно сварити конкурентів. Що чує клієнт : 1 . Що він дурний і...