Ми всі живі люди і від помилок у спілкуванні, у житті, у бізнесі не застрахований ніхто. Тільки що відрізняє успішну людину від неуспішної?
Як перетворювати свої помилки якщо не на переваги, то хоча б уміння їх «утилізувати» і рухатися вперед, не зважаючи ні на що?
Покроковий алгоритм, що казати, щоб купували багато і всі - детально написано тут.
Розказую свою історію!
Партнери надіслали мені велику партію продукції і попросили розрахуватися до кінця дня.
Я на всіх вітрилах залітаю в банк за 10 хвилин до закриття терміналу (а в мене вже був сумний досвід - термінал закрився і я не змогла проплатити вчасно) і, розсікаючи повітря і обминаючи людей, прямую до каси. А там уже стоїть високий солідний чоловік, який тримає в руках пачку грошей і планує зробити проплату.
Тільки він стояв не біля самої каси, а десь за півметра від неї.
Це дало мені моральне право проскочити перед ним, швидко зробити переказ грошей і видихнути із полегшенням.
Як порядна львівська пані, зі всім притаманним мені етузіазмом, я вибачилася перед цим паном за те, що влізла без черги, і зауважила, що нічого непоправного ще не сталося, термінал працює і він також встигає проплатити.
Він, дивлячись на мене із посмішкою, каже:
- Ви така енергійна і позитивна, чим займаєтесь?
А мене тільки запитай. Я і кажу:
- Я сертифікований бізнес-тренер і підприємець. Допомагаю компаніям збільшувати свої прибутки за рахунок навчання персоналу ефективним технікам продаж.
- Ви хочете, щоб ваші менеджери були такими ж наполегливими, цілеспрямованими і вміли знаходити клієнтів у найнесподіваніших місцях? Звертайтеся до практика, я їх навчу, і вони вам продадуть все!
А що робити, якщо мова зайде про конкурентів, про те, що в них дешевше або цікавіші умови – читайте тут!
Таким чином у нас почалося надзвичайно продуктивне знайомство, яке переросло у взаємовигідну співпрацю. А не влізла б я без черги та не «утилізувала» свою помилку, перетворивши її на вдало знайдений контакт, нічого б не було.
Спробуте більше і активніше спілкуватися з людьми, не бійтеся розказати їм про себе.
А ще розкажіть про свої досягнення і здобутки в коментрарях.