Уляна Ребот – керівник кол-центру ТОВ Львівенергозбут, Львів

На тренінгу не було такої людини, яка б не була активно залучена до роботи, яка б дивилася на годинник: скільки часу до кінця залишилося. Дуже багато для себе взяв кожен працівник.

Коли Людмила проводила передтренінгове досідження, то майже кожний написав, що наш найбільший біль – заперечення. І це дуже важко побороти. Але Людмила нам допомогла знайти прості й дієві відповіді. Навіть нам самим довела, що пакети послуг Львівенергозбут настільки продумані, що на всі сумніви клієнтів у нас насправді є відповіді та гнучкі та комфортні умови та тарифи!

Людмила на тренінгу створює чудову атмосферу всі працювали із задоволенням. Всі вийшли озброєні конкретними відповідями на свої запитання, сучасними методами телефонних переговорів та продажів в переписках, профілактики конфлікту та претензії, запалені та вмотивовані.