Відеотренінг “Продажі і переговори по телефону”

- У вашому магазині це є?
- Є.
- А це?
- Нема.
- Дякую, до побачення.

От так 99% менеджерів або ви самі зливаєте клієнта під час вхідного дзвінка.

А ви порахували скільки здоров’я, грошей та нервів ви вклали в то, щоб він подзвонив? І все коту під хвіст – нема технік переговорів та продажів.

З вихідними дзвінками, а особливо з холодними (дзвінок незнайомій людині) справа ще гірша! Ви/ваші менеджери не хочуть дзвонити взагалі або дзвонять, роблячи всі можливі помилки.

Починаючи зі слів “У вас є хвилиночка? Не відволікаю? Вам зручно розмовляти?” до провальних цілей спілкування “познайомитися, розказати або нагадати про себе”.

І я не дивуюся, що в кращому випадку вам кажуть, що нема часу чи не цікаво. В гіршому – самі знаєте, куди вас пошлють.

Як змінити цю печаль на ваші гроші та результат?

Як це зробити елегантно, швидко та без натяку на тиск та впарювання на реальних кейсах конкретних бізнесів покроково навчає на своєму відеотренінгу Людмила Калабуха.

Давайте знайомитись! Я - Людмила Калабуха. Бізнес-тренер, коуч, підприємець.

Роківу продажах та бізнесі

власних бізнесиконсалтинговий та зообізнес (мережа магазинів у Львові)

+30%

Збільшення продажівпротягом першого місяця після тренінгу та консультації

№1

найкращий бізнес-блогер України 2019за версією

№1

автор книг-бестселерівз продажів та переговорів в Україні за версією

країн світу.географія учасників онлайн та офлайн тренінгів.

Структура відеотренінгу:

1. Вхідні дзвінки

які клієнти нам дзвонять,
як представлятися, представити компанію та замінити “чим вам можу допомогти?” на доречні лаконічні фрази,
ціль максимум та ціль мінімум вхідного дзвінка,
які питання ставити клієнтам, щоб максимально запам’ятатися, увійти в контакт і спонукати до покупки та наступного кроку переговорів,
скільки варіантів продукту/послуги/товару пропонувати, щоб не “перегріти” і не заплутати клієнта,
як переконати купити дорожчу версію чи комплектацію і на скільки % дорожче людина готова заплатити, якщо навіть розраховувала на меншу ціну?

2. Вихідні дзвінки

питатися чи ні “Зручно розмовляти” чи “Можете говорити?”
що робити, коли клієнт говорить “Я передзвоню вам сам”,
як використовувати “Щирість на продажу”, щоб перехопити ініціативу,
які можуть бути приводи для повторного дзвінка раніше обумовленої дати,
дієві техніки закриття клієнтів на потрібний вам крок (зустріч, конкретну домовленість або зразу продаж+допродаж).

3. Холодні дзвінки

алгоритм альтернативного вступу в контакт без спам-слів “пропозиція”, “пропонуємо”, “взаємовигідна співпраця” чи “акція”,
на яких 3-х базових емоціях будуються продажі і які ж них треба використовувати під час холодних дзвінків,
техніка “альпініст” – як кожну відмовку перетворити на причину продовжити діалог,
детальні відповіді на відмовки “ не цікаво”, “поговоріть з моїм підлеглим, я зайнятий”, “вишліть на імейл”, “нам нічого не треба”, “ми працюємо з іншими”, “зараз тяжкі часи”, “нема часу”, “я передзвоню сам”,
дійсно працюючі, а не міфічні методи подолання “блокерів” (секретарів, бухгалтерів чи адміністраторів), що допоможуть нам отримати контакт особи, яка приймає рішення по питання співпраці із нами.

Так, я хочу це отримати

Ось відгуки тих, хто пройшов мій тренінг по продажам та переговорам по телефону:

Наталія Заєць

Засновниця, директор дитячого навчального центру "Майстерня знань", Львів

Результати я побачила вже в день тренінгу:
- пропрацювали та прописали скрипти телефонних розмов та продажів;
- смс-розсилки;
- холодні, теплі та гарячі дзвінки;
- роботу зі справедливою та несправедливою критикою;
- майстерні відповіді на різні болючі заперечення;
- позитив та натхнення.

Людмиила - справжінй профі: розтавила все по поличках; дала чіткі скрипти як і що говорити; практична частина тренігну доказала, що все працює!

Дякую за якісну роботу, яку Ви робите з душею! Показала нам, які ми круті насправді!!! Моїм працівникам була критично потрібна саме така людина, як Ви. Вирішила Вас запросити і не прогадала. І ще - для мене особисто дуже цінним стало знайомство з Людмилою Калабухою! Дякую Вам! Щиро бажаю подальшого процвітання!

Марія Пучніна

ДиректорТОВ Страховий брокер«Експерт» - всі види страхування та кредитування в Україні, Львів

Отримала корисну і ситематизовану інформацію.

Бізнес-тренера Людмилу Калабуху знаю давно, відвідувала заходи, які вона проводить і завжди це була максимально структурована подача матеріалу від справжнього практика.

Після тренінгу для мене та моїх менеджерів були корисними методичні матеріали, які нам надала Людмила зі своїх власних напрацювань (повний перелік всіх відмовок клієнтів при телефонних продажах і багатоваріантні відповіді на них), а особливо хочу відзначити техніки роботи із запереченнями, крос-продаж та правильне використання аргументів під час переконання клієнта скористатися нашими послугами.

Людмила як завжди позитивна, енергійна та випромінює колосальну енергетику. Дякую.

Вікторія Царюк

Fдміністратор освітньо-інформаційного центр “ММАКСИМУС” (курси для стоматологів, індивідуальні програми стажувань), Львів

Колосальний позитив та заряд на продажі!

Тренер дуже активна, розумна і надзвичайно енергійна.

Для мене особливо цінними стали: - правила професійного вхідного дзвінка і опрацювання замовлення,
- дедлайни для прийняття рішення клієнтом, які я раніше взагалі не використовувала, а вони дуже дієві та багато іншого!

Все це додає оптимізму, а головне – реальну користь і розуміння того, що і як робити до навіть дуже проблемних клієнтів та дзвінків.

Для кого цей відеотренінг?

Для підприємців, власників бізнесу та менеджерів з B2B та В2С, які хочуть, щоб їхні товари, послуги чи ідеї купували і радо приймали їхню позицію в будь-яких переговорах як в бізнесі, так і в житті.

У вас малий бізнес і ви самі щось продаєте по телефону

Ви менеджер в інтернет-магазині або в бізнесі, де заявки обробляються по телефону

Ви ведете В2В переговори і вам необхідно домовитися з ключовими особами компанії про зустріч чи купівлю ваших послуг/товарів

Ви запрошуєте людей на зустрічі/презентації

Ваш успіх залежить від ефективного телефонного дзвінка

Купити відеотренінг

Ось відгуки тих, хто пройшов тренінги Людмили Калабухи онлайн та офлайн:

Гульоватий Ігор

Інтернет-магазин вживаних автозапчастин для іномарок AUTO-ZLOM, Львів, директор

Я 20 років ріжу машини і продаю автозапчастини. В мене є великий досвід і мене тяжко щось навчити нового, що я ще не випробував на клієнтах. Та Людмилі вдалося не тільки навчити нового моїх працівників, а і мене. Будемо використовувати аналіз потреб, нові способи залучення та переконання клієнтів, роботу з запереченнями та проблемними клієнтами. Тренер професійно підходить до своєї роботи.

Олена Лебідь

Мережа готелів Premier Palace Hotel, Київ. Начальник відділу електорнної комерції

Тренінг - супер, надихає. І ви, Людмила, зірка! Викликаєте натхнення! Всі техніки дієві, чітка зрозуміла подача, доповнена цікавими історіями. Особливо цінними стали методи вступу в контакт, холодні дзвінки та робота із запереченнями. Плануємо продовжити співпрацю.

Ірина Мала

Мережа туристичних компаній “Трайдент ХІТ”, Львів. Директор

Людмило, ви надзвичайно енергійна та нестандартна людина! Нікого не залишаєте байдужим, розриваєте шаблони та стереотипи, особливо щодо роботи із запереченнями клієнтів, піару досягнень компанії і переговорів по телефону. Дякую вам за потужну ударну хвилю, якою ви потрясли наш дружній туристичний колектив! Це саме те, що нам було треба.

Все ще думаєте? А інші вже збільшили свої прибутки!

Всеволод Яловий

Компанія OKSANA MUKHA, Львів. Cпіввласник

Конкретно, без “води” і порожніх балачок, чітко під наш запит – залучення клієнтів на іноземних ринках у В2В. Створені скрипти листів, дзвінків, відповіді на всі відмовки та заперечення, ретельно пропрацьована унікальна торгова пропозиція компанії. Рекомендую.

Олена Анатійчук

Комплекс водних видів спорту “Аквапарк Пляж”. Керівник відділу маркетингу

Всидіти на місці неможливо, йду продавати… Інформативно, структуровано, наочно і весело - це атрибути висококваліфікованого тренера, яким є Людмила Калабуха. Її мега-позитив і енергетика не дозволили залишитися байдужим і лінивим нікому з присутніх. Після викладених нею технік продажів, я особисто почала сприймати процес продажів, як розвагу і, що цікаво, у мене з’явився азартний вогник - «ну, що? Слабо?»

Дмитрий Подрезов

ООО «Арлоджик» (холдинг «Аркас Украина»), Одесса

Сразу после тренинга переписал шаблоны. Сразу после тренинга переписал шаблоны деловых писем, просмотрел все скрипты своих «холодных звонков», понял, как много «слов-агрессоров» и выражений, разрушающих деловое общение, использовал. А также получил много ответов на вопрос «Почему?», которые ранее были не до конца понятны. Тренер умеет четко, структурировано и доступно передавать очень важную информацию. Все работает. Продажи выросли на 40%. Это радует, особенно в наше время.

Супер-вигідна пропозиція для ваших вибухових продажів та переговорів:

Стандарт

Вартість: 3200 грн.

3200 ^грн.

Відеотренінг “Продажі та переговори по телефону” - 3200 грн.
Відеотренінг “Робота із запереченнями клієнтів” - 1300 грн.
Відеотренінг “Самопрезентація, яка приносить гроші” - 1080 грн.

Купити 3200 грн.

Бізнес

Стандартна ціна: 4900 грн.

Ціна пакету: 4600 грн.

4600 ^грн.

Відеотренінг “Продажі та переговори по телефону” - 3200 грн.
Відеотренінг “Робота із запереченнями клієнтів” - 1300 грн.
Відеотренінг “Самопрезентація, яка приносить гроші” - 1080 грн.

Купити 4600 грн.

Преміум

Стандартна ціна: 5580 грн.

Ціна пакету: 4900 грн.

4900 ^грн.

Відеотренінг “Продажі та переговори по телефону” - 3200 грн.
Відеотренінг “Робота із запереченнями клієнтів” - 1300 грн.
Відеотренінг “Самопрезентація, яка приносить гроші” - 1080 грн.

Купити 4900 грн.

Якщо у вас виникли запитання:

Як зі мною зв’язатися?

Подзвоніть: +38 (067) 75 03 828 (у робочий час) Email: milakalabukha@gmail.com
(Ви обов’язково отримаєте мою відповідь до 24 годин) Cайт: https://kalabukha.com.ua/ Skype: kalabukha75 Соц. мережі: facebook.com instagram.com Telegram Linkedin

Яким чином я отримаю доступ до відеотренінгу?

Доступ ви отримаєте зразу після оплати. На ваш email прийде лист з посиланням на відеотренінг і бонуси, якщо ви вибрали саме такий пакет.

А для мого бізнесу підійдуть ваші методи вхідних, вихідних та холодних дзвінків?

У відеотренінгу є окремі блоки результативних дзвінків як для сегменту В2В, так і для В2С. Крім того, це запис мого живого тренінгу у Львівській торгово-промисловій палаті – найавторитетнішій бізнес-спільноті регіону. В залі 85 осіб – власники та менеджери з продажів, які зразу впровадили мої методи і написали відгуки, які я виклала вище. Всі методи перевірені і дієві як для гурту, роздрібу, сфери послуг та інтернет-магазинів.

Я зайнята людина, мені потрібна тільки конкретика “без води”!

Тоді ми із вами однодумці. Мій 2-х годинний відеотренінг вам замінить десятки книг і тренінгів, де люблять побавитися в ігри та налити 80% “води”.

Вхідні, вихідні та холодні дзвінки: що приносить гроші, а не стрес в В2В та В2С продажах.