067-750-3828
Ігор Черній – керівник напрямку США та Канади Perfect WAD Group, міжнародні B2B продажі віконних і дверних систем для девелопменту (Європа, США, Канада)
Ми співпрацюємо з Людмилою Калабухою з 2017 року, тому можу сказати: це той корпоративний тренінг з продажів, після якого команда не просто слухає, а реально починає інакше думати і говорити з клієнтом.
Для мене як керівника особливо цінними були дві речі.
Перше – робота з конкурентами. Ми не розпорошуємо увагу клієнта на інших, не називаємо конкурентів по імені, а вчимося чітко фокусувати клієнта на нашій компанії, нашому продукті і наших перевагах. Для B2B продажів і міжнародних переговорів це дуже сильний підхід.
Друге – дожими. Саме цього нам бракувало. Коли менеджеру вже здається, що все сказано і більше нічого запропонувати, виявляється, що є ще точні формулювання, аргументи і ходи, які допомагають не втрачати клієнта і красиво доводити розмову до рішення.
Дуже цінним для нас став і блок про підвищення середнього чека. Не йти одразу в базові чи акційні пропозиції, а вміти впевнено пропонувати преміальну комплектацію, сильніші моделі і повніші рішення. Саме так команда починає продавати дорожче і професійніше.
Щодо самої роботи Людмили як бізнес-тренерки, то тут у мене оцінка проста: енергетика 12 з 5. Вона дуже відчутна. Команда включається, слухає, пробує.
Підготовка теж на максимум. Видно, що це не загальний тренінг, а спеціалізоване корпоративне навчання відділу продажів під наш продукт, наш ринок і наші реальні задачі. Саме тому все звучить не абстрактно, а прикладно і влучно.
Ми встигли опрацювати дуже багато: продажі по телефону, переговори, роботу із запереченням «дорого», подачу унікальної торгової пропозиції, дожими, підвищення середнього чека. І головне – це все можна одразу брати в роботу.
Для мене це і є показник сильного бізнес-тренера: коли після навчання в команди залишається не просто враження, а конкретні інструменти, які можна одразу тестувати в продажах.
Більше про тренінг читайте тут.
