067-750-3828
Perfect WAD Group – міжнародна компанія, яка спеціалізується на B2B продажах на експорт віконних і дверних систем для девелоперських проєктів у Європі, США та Канаді.
Компанія замовила корпоративний тренінг продажів для відділу продажів з чітким фокусом: міжнародні B2B продажі, переговори, продажі по телефону, робота із запереченнями клієнтів та підвищення конверсії в угоди.
Тренінг проведено у змішаному форматі: частина команди працювала офлайн, а частина менеджерів, які знаходяться за кордоном, була підключена онлайн через Zoom і активно брала участь у навчанні та відпрацюваннях.
Запит компанії на корпоративне навчання продажів B2B на експорт
Основні задачі бізнесу:
- підвищити ефективність відділу продажів
- посилити переговори з клієнтами у B2B продажах на експорт
- навчити менеджерів впевнено вести продажі по телефону
- вибудувати системну роботу із запереченнями клієнтів
- підвищити конверсію з контакту в угоду
- навчити команду дожимати угоди без тиску
Окремий акцент – робота з клієнтами міжнародного рівня у Європі, США та Канаді.
Як будується корпоративний тренінг продажів для компанії
Це системне навчання відділу продажів, яке починається задовго до самого тренінгу.
1. Старт і брифінг
- визначення бізнес-цілей
- аналіз B2B продажів на експорт
- постановка задачі – зростання продажів на 20-30%
2. Діагностичне інтерв’ю
- глибинне інтерв’ю із замовником
- виявлення реальних точок втрати клієнтів
3. Узгодження формату
- фіксація результатів
- адаптація під бізнес і команду
4. Передтренінгова діагностика
- анкетування менеджерів
- оцінка навичок продажів
5. Визначення фокусів
- продажі по телефону
- переговори в B2B
- робота із запереченнями
- дожими
6. Аналіз переговорів і дзвінків
- перший контакт
- аргументація цінності
- реакція на заперечення
- закриття угод
Результат – чітке розуміння, де саме компанія втрачає угоди і гроші.
7. Проєктування індивідуальної програми
- адаптація під продукт, клієнтів і ринок
- побудова структури навчання
8. Підготовка матеріалів
- скрипти продажів
- формулювання для переговорів
- інструменти роботи із запереченнями
9. Проведення тренінгу
Формат: офлайн + онлайн (Zoom)
Метод: практичне навчання
- відпрацювання телефонних переговорів
- моделювання B2B переговорів
- робота з реальними кейсами
- тренування відповідей на заперечення
Команда, яка працює за кордоном, була повністю включена в процес, активно брала участь у Zoom і відпрацьовувала кейси разом з офлайн-учасниками.
Ключові результати навчання відділу продажів
Продажі по телефону
Менеджери почали:
- впевнено починати розмову
- утримувати увагу клієнта
- вести переговори до рішення
Робота із запереченнями
Опрацьовано ключові сценарії:
- «дорого»
- «подумаю»
- «нам не актуально»
З’явилися чіткі формулювання, які дозволяють не втрачати клієнта.
Переговори в B2B продажах на експорт
Команда отримала структуру переговорів для міжнародних клієнтів.
Дожими
Менеджери навчилися:
- продовжувати діалог
- повертати клієнта
- доводити угоду до наступного кроку
Відгук замовника
Ігор Черній – керівник напрямку США та Канади Perfect WAD Group
«Ми вже не вперше працюємо з Людмилою Калабухою, і це той корпоративний тренінг продажів, після якого команда реально починає інакше працювати.
Найбільше для нас було про продажі по телефону і роботу із запереченнями. Саме там ми втрачали клієнтів. Команда стала впевненіше вести розмову, не губитися і краще тримати клієнта. Дожими теж дали результат. Там, де раніше розмова завершувалась, зараз є продовження і рух до угоди.
Окремо важливо, що навіть команда за кордоном була включена в процес через Zoom і активно працювала. Енергетика 12 з 5. Підготовка на дуже високому рівні. Все зроблено під наш бізнес.
Це навчання, яке дає результат».
Результати корпоративного навчання продажів
- підвищення ефективності відділу продажів
- зростання конверсії в угоди
- сильні переговори в міжнародних B2B продажах
- впевнена робота із запереченнями
- більше доведених до рішення угод
- системна модель продажів у компанії
