Людмила Калабуха в ефірі Радіо «Львівська хвиля»: «Я подумаю» = не купили, бо не зрозуміли

На Радіо «Львівська хвиля» у програмі «Момент істини» з Влодком Лучишиним вийшло нове інтерв’ю з Людмилою Калабухою – бізнес-тренером з продажів, бізнес-тренеркою №1 за версією Ukrainian Business Award, експерткою з продажів «Дія.Бізнес», авторкою трьох бестселерів і експерткою з переговорів та роботи з запереченнями клієнтів.

Тема розмови – критично важлива для бізнесу: чому клієнти кажуть «я подумаю» і як продавці самі створюють це заперечення.

У цьому інтерв’ю Людмила Калабуха розбирає один із найпоширеніших типів продавців – «розумника», який складною мовою і перевантаженням інформацією знижує продажі, довіру і конверсію.

Цей тип — один із 14 видів продавців, які своєю поведінкою викликають заперечення клієнтів, описаних у книзі «Почніть говорити “НІ”»

В інтерв’ю Людмила Калабуха говорить про:

• продавця, якого клієнт не розуміє
• як складні слова знижують продажі
• чому клієнт не каже «я не розумію»
• як формується заперечення «я подумаю»
• як працює психологія клієнта
• як говорити просто і зрозуміло
• як працювати з запереченнями клієнтів
• як закривати клієнта і підвищувати конверсію

Ключовий меседж:
«я подумаю» – це не відмова. Це нерозуміння.

Саме тому сильні продажі – це не складні скрипти, а проста, точна і зрозуміла комунікація.

Повну версію інтерв’ю дивіться у відео:

Для редакторів і продюсерів

Людмила Калабуха — медіаспікерка і експертка з продажів, переговорів і комунікації. Виступає на радіо, телебаченні, YouTube та бізнес-подіях.

Теми:

• робота з запереченнями «я подумаю», «дорого»
• як закривати клієнта
• як підвищити конверсію
• продажі в переписках і директі
• корпоративні тренінги продажів
• психологія клієнта
• книга як інструмент продажів

Про експертку

Людмила Калабуха – бізнес-тренер з продажів, бізнес-тренерка №1 за версією Ukrainian Business Award, експертка «Дія.Бізнес», авторка трьох бестселерів.

32 роки у продажах, 1000+ проєктів у 10 країнах. Проводить корпоративні тренінги продажів, які дають вимірюваний результат.

Корисні посилання

• Instagram: https://www.instagram.com/kalabukha.l/
• Facebook: https://www.facebook.com/kalabukha.l

Книга:
https://book.kalabukha.com.ua/say-no.html

Курс:
https://kalabukha.com.ua/lp/wb

Курс продажів:
https://kalabukha.com.ua/lp/sid/