Структуровано, доступно, позитивно. Особливо хочу відмітити техніки роботи із запереченнями, нейтралізацію конфліктних ситуацій, роботу без знижок та продажі балакучим людям. Всі запити як замовника, так і самих учасників тренінгу були детально пропрацьовані та розглянуті. Енергійність тренера заряджає на продуктивну роботу.