Цей тренінг став точкою, з якої команда пішла далі — з іншим фокусом, іншим мисленням.
Що особливо хочу відмітити як його результати:
- мої колеги чітко усвідомили, що можуть робити більше, ніж раніше. Для цього вони під час навчання отримали відповідні інструменти.
- Людмила так підсвітила наші переваги нам же самим, що з’явилось відчуття гордості за зроблене й розуміння, що кожен із нас — частина великого результату.
Щодо роботи Людмили скажу таке: уважно враховані всі наші запити на навчання, які ми вказали (зокрема кваліфікація клієнтів та додаткові продажі), всі приклади були реальнми саме з нашої сфери, а не з бізнес-книжок (тим більше, іноземних), це було емоціно і щиро.
Особисто для себе багато відмітив, законспектував та взяв у роботу (а я 32 роки в бізнесі). Зокрема — завжди закривати цикл продажу (Людмила надала багато варіантів, як це робити) та новий погляд на роботу із запереченнями. Я діяв раніше по-іншому, тому багато для себе почерпнув, реально.
Я дуже вдячний Людмилі й дуже задоволений її роботою. Вона, дійсно, на високому професійному рівні. Тепер ми маємо конкретні підходи, які відразу почали застосовувати — не інтуїтивно, а професійно.
