Марія Баран – комерційна директорка SPARROW MINERALS – компанії з постачання мінеральних добрив, міжнародного трейдингу та професійного підбору рішень для агровиробників України. Львів.

Свого часу я проходила багато навчань для керівників і менеджерів з продажу, тому маю з чим порівнювати. Я дуже вірю у своїх менеджерів і хочу, щоб їм було легше працювати з клієнтами. Саме тому ми запросили бізнес-тренерку Людмилу Калабуху провести корпоративний тренінг із продажів для нашої команди.

Напередодні менеджери жартували, що не висидять цілий день. Тому для мене було дуже цінно побачити, що вся команда була повністю включена в роботу від першої до останньої хвилини. Щиро дякую і своїй команді, і Людмилі за таку атмосферу.

Особливо приємно було вже під час тренінгу чути від менеджерів, що вони нарешті побачили цілісну систему продажів, а не окремі техніки. Багато хто сказав, що раніше використовував різні інструменти «по шматочках», а тепер зрозумів, як вибудовувати всю розмову – від першого контакту до укладання угоди.

Цей корпоративний тренінг із продажів для аграрного бізнесу був побудований не у форматі лекції, а як постійна взаємодія. Людмила весь час працювала зі зворотним зв’язком, залучала команду до обговорення, і саме тому кожному було цікаво. Для мене це приклад сучасного бізнес-тренінгу, після якого люди не просто слухають, а одразу починають мислити по-іншому.

Окремо хочу відзначити рівень підготовки Людмили Калабухи саме до специфіки аграрного бізнесу. Було видно, що вона дуже добре розбирається в нашій сфері, має досвід роботи саме з аграріями, зрозуміє, хто такий фермер, що йому потрібно, як він приймає рішення про закупівлю добрив і яка психологія клієнта в аграрному секторі.

Для мене особисто дуже цінно було почути думку про те, що потрібно вірити в кожного клієнта. Навіть я, працюючи з великими B2B-клієнтами, інколи ніби перебуваю в шорах і завчасно вирішую, що угоди не буде. Цей тренінг став для мене дуже важливим нагадуванням.

Також дуже цінно, що менеджери зрозуміли: потрібно показувати клієнту не технічні характеристики чи переваги наших добрив, а саме його вигоду. Показувати те, що для для фермера головне – його гроші. Не менш важливо, що команда почала дивитися на продажі через економіку господарства. Менеджери самі говорили, що тепер будуть аргументувати цифрами, показувати економічний ефект і говорити з фермером мовою його прибутку, а не мовою характеристик добрив.

І ще одна думка, яка мені дуже запам’яталася: менеджер має вести продаж, а не йти за клієнтом. Саме такий підхід до B2B-продажів, переговорів, роботи із запереченнями та побудови довгострокових партнерських відносин ми тепер впроваджуємо у щоденній роботі.

Для мене як керівника було дуже цінно чути, що менеджери вже під час тренінгу говорили про конкретні зміни, які впроваджуватимуть у своїй роботі: чіткі дедлайни, сильніше ведення переговорів, правильну роботу із запереченнями, якісну підготовку до зустрічей, уміння приймати рішення разом із клієнтом і вести його до угоди.

Я дуже задоволена цим корпоративним тренінгом. Щиро дякую Людмилі Калабусі за те, що вона показала менеджерам, як говорити з фермером мовою його вигоди. Саме такі корпоративні тренінги з продажів, переговорів і роботи із запереченнями дають реальні зміни в роботі команди, допомагають навчити менеджерів продавати з більшим результатом та збільшувати продажі компанії.

Більше про тренінг читайте тут.