Відгуки
Ми і не усвідомлювали, які ми круті, і не “торгували” своїми перемогами, поки нам про них чітко не розказала Людмила та показала можливості для переконання клієнтів, які дають цифри і факти про нашу роботу, якщо їх грамотно представити в переписках, на переговорах та по телефону. Якісна, повна та корисна інформація, донесена дуже зрозуміло та зручно. Учасники включені в процес від першої до останньої хвилини. Всі відмітили, що їм були дуже цінні техніки роботи із запереченнями, допродажі і презентації товару. Енергійно. Весело. Все супер.
Структуровано, доступно, позитивно. Особливо хочу відмітити техніки роботи із запереченнями, нейтралізацію конфліктних ситуацій, роботу без знижок та продажі балакучим людям. Всі запити як замовника, так і самих учасників тренінгу були детально пропрацьовані та розглянуті. Енергійність тренера заряджає на продуктивну роботу.
Я сьогодні стала багатша на тонни знань! Неймовірні емоції, ще один незабутній день!
Людмила Калабуха, ти запалила серця “Формула Краси”, мотивувала нас і зробила ще кращими! Чітко, доцільно, змістовно. Пропрацьвані всі ситуації продаж, телефонні дзвінки. Разом з тобою я побачила свою команду глибше і краще!
Величезне тобі ДЯКУЮ!
Активні практичні поради, дуже уважне ставлення до запиту замовника, вичерпні відповіді на всі запитання учасників, особливо хочу відмітити аргументацію по ціновій політиці компанії під час роботи із запереченнями. Доступно, ефективно і практично.
Круті практичні інструменти продажів, які наші продавці зразу почали використовувати в роботі. Хороша атмосфера, весело, продуктивно. І вже на другий день після тренінгу збільшення середнього чеку в 2 рази! З нашими хлопцями не завжди справляються чоловіки-тренери, а від Людмили всі, просто всі в захваті. Плануємо подальшу співпрацю.
Я 20 років ріжу машини і продаю автозапчастини. В мене є великий досвід і мене тяжко щось навчити нового, що я ще не випробував на клієнтах. Та Людмилі вдалося не тільки навчити нового моїх працівників, а і мене. Зразу взяли в роботу аналіз потреб, нові способи залучення та переконання клієнтів, роботу з запереченнями та проблемними клієнтами. Тренер професійно підходить до своєї роботи.
– Тренер надзвичайно заряджає працівників енергією та бажанням працювати. І що найголовніше – дає конкретні інструменти. Особливо відмічу: формування допродажів, правильний підхід до клієнта на всіх етапах, робота з запереченнями. Як наші менеджери, так і я – здивувалися, как швидко минули 8 годин тренінгу! Настільки було динамічно, цікаво, корисно, захопливо. А ще відзначу, як Людмила професійно нейтралізувала “бунт на кораблі” щодо страху менеджерів “тиснути” на клієнта, тобто пропонувати додаткові продукти до основного замовлення. Рекомендую.
В перший же день після тренінгу наші менеджери продали віп-сантехніку – позиції, які вони раніше боялися пропонувати. Людмила навчила як це зробити, як продати дорожче та більше, ніж планував клієнт, та переконала це зробити. Команда повірила в свої сили і надихнулася. Тому що все працює. Плануємо працювати із Людмилою надалі. Рекомендую.
– Дякуємо за чудовий тренінг для нашої команди! Хочу зазначити врахування потреб замовника, цікаві приклади з практики, доречні коментарі та запитання. А також – ретельну підготовку та відмінну роботу із рінозплановими учасниками. Дуже корисно, драйвово та насичено.