Відгуки

Вже наступного дня після корпоративного тренінгу Людмили Калабухи з продажу нерухомості наша рієлторка Ірина чітко діяла за планом, який склала на тренінгу.

Перший показ трикімнатної квартири клієнтам, які вперше шукали нерухомість для купівлі, і одразу продаж за 75 000 доларів.

Я відразу написала Людмилі:

«А у Ірини завдаток. Дякуємо.»

«Сьогодні Ірина чітко по плану, який склала вчора на тренінгу, з першого показу клієнтам, які дивились перший об’єкт на купівлю, продала його по ціні 75 000».

Що скажу? Для мене це найкраще підтвердження ефективності корпоративного тренінгу. Команда почала використовувати нові інструменти переговорів і продажу нерухомості вже наступного дня, і вони одразу дали результат.

Дякую, Людмила. Вам респект!!! Нам пощастило.

За 14 років роботи в нерухомості я проходила багато навчань і добре розумію, що справжній професіонал повинен навчатися постійно. Саме тому ми запросили бізнес-тренерку Людмилу Калабуху провести корпоративний тренінг із продажу нерухомості для рієлторів Рівненського та Волинського регіональних відділень Асоціації фахівців нерухомості України.

Для мене було важливо не лише навчити власну команду. Хотілося, щоб сильнішими стали всі колеги. Адже чим професійніші рієлтори працюють на ринку, тим більше довіри до всієї професії. Я хочу, щоб слово «рієлтор» асоціювалося не лише з комісією, а насамперед із компетентністю, знаннями та реальною користю для клієнта.

На тренінгу були рієлтори з Рівного та Луцька, з різних агентств нерухомості, з різним досвідом роботи. І найприємніше було бачити, що цікаво було абсолютно всім.

Недарма кажуть: «Вік живи, вік учись».

Ринок нерухомості постійно змінюється. Змінюються клієнти, переговори, продажі в переписках, способи роботи із запереченнями. Саме тому навіть рієлтори з великим досвідом повинні регулярно оновлювати свої знання.

Особливо хочу відзначити формат роботи Людмили Калабухи.

Це був не монолог, а постійний діалог. Людмила працювала із залом, розбирала реальні ситуації, залучала кожного учасника до обговорення. Саме тому команда була максимально включена в навчання.

Якщо оцінювати рівень підготовки Людмили, то за десятибальною шкалою я ставлю 20 балів.

Мені дуже сподобалася подача матеріалу, енергія, темп роботи, уміння тримати увагу аудиторії та створювати атмосферу, у якій люди одразу починають застосовувати нові інструменти.

Для себе особисто, маючи 14 років досвіду, я взяла три дуже важливі речі.

Перша – правильна робота в переписці з покупцем і продавцем.

Друга – як продавати не лише об’єкт, а й себе як експерта.

Третя – як правильно доводити клієнта до рішення і не втрачати його на фінальному етапі переговорів.

Дуже цінно, що Людмила ще раз підкреслила команді ті речі, про які я говорю своїм працівникам постійно. Просто коли це говорить керівник, інформація сприймається інакше. А коли про це говорить людина з великим практичним досвідом, її чують зовсім по-іншому.

Перший завдаток на квартиру за 75 000 доларів уже через кілька годин після корпоративного тренінгу.

Для мене як керівника найцінніше те, що цей корпоративний тренінг із продажу нерухомості дав результат не через місяць і навіть не через тиждень.

Він дав результат уже в день навчання.

Через кілька годин після завершення тренінгу рієлторка агенції нерухомості «Гарант» Ірина поїхала на перший показ трикімнатної квартири вартістю 75 000 доларів.

Після показу покупці залишили завдаток.

Ми одразу повідомили про це Людмилі.

Пізніше Ірина розповіла, що свідомо використовувала під час показу квартири інструменти продажу нерухомості, переговорів та утримання уваги клієнта, які команда щойно відпрацювала на корпоративному тренінгу.

Саме такі результати найкраще підтверджують ефективність навчання.

Нові інструменти продажу нерухомості починають працювати не колись, а вже в день корпоративного тренінгу.

Щиро дякую Людмилі Калабусі за професіоналізм, потужну підготовку та реальний результат для рієлторів.

Більше про тренінг – читайте тут.

Свого часу я проходила багато навчань для керівників і менеджерів з продажу, тому маю з чим порівнювати. Я дуже вірю у своїх менеджерів і хочу, щоб їм було легше працювати з клієнтами. Саме тому ми запросили бізнес-тренерку Людмилу Калабуху провести корпоративний тренінг із продажів для нашої команди.

Напередодні менеджери жартували, що не висидять цілий день. Тому для мене було дуже цінно побачити, що вся команда була повністю включена в роботу від першої до останньої хвилини. Щиро дякую і своїй команді, і Людмилі за таку атмосферу.

Особливо приємно було вже під час тренінгу чути від менеджерів, що вони нарешті побачили цілісну систему продажів, а не окремі техніки. Багато хто сказав, що раніше використовував різні інструменти «по шматочках», а тепер зрозумів, як вибудовувати всю розмову – від першого контакту до укладання угоди.

Цей корпоративний тренінг із продажів для аграрного бізнесу був побудований не у форматі лекції, а як постійна взаємодія. Людмила весь час працювала зі зворотним зв’язком, залучала команду до обговорення, і саме тому кожному було цікаво. Для мене це приклад сучасного бізнес-тренінгу, після якого люди не просто слухають, а одразу починають мислити по-іншому.

Окремо хочу відзначити рівень підготовки Людмили Калабухи саме до специфіки аграрного бізнесу. Було видно, що вона дуже добре розбирається в нашій сфері, має досвід роботи саме з аграріями, зрозуміє, хто такий фермер, що йому потрібно, як він приймає рішення про закупівлю добрив і яка психологія клієнта в аграрному секторі.

Для мене особисто дуже цінно було почути думку про те, що потрібно вірити в кожного клієнта. Навіть я, працюючи з великими B2B-клієнтами, інколи ніби перебуваю в шорах і завчасно вирішую, що угоди не буде. Цей тренінг став для мене дуже важливим нагадуванням.

Також дуже цінно, що менеджери зрозуміли: потрібно показувати клієнту не технічні характеристики чи переваги наших добрив, а саме його вигоду. Показувати те, що для для фермера головне – його гроші. Не менш важливо, що команда почала дивитися на продажі через економіку господарства. Менеджери самі говорили, що тепер будуть аргументувати цифрами, показувати економічний ефект і говорити з фермером мовою його прибутку, а не мовою характеристик добрив.

І ще одна думка, яка мені дуже запам’яталася: менеджер має вести продаж, а не йти за клієнтом. Саме такий підхід до B2B-продажів, переговорів, роботи із запереченнями та побудови довгострокових партнерських відносин ми тепер впроваджуємо у щоденній роботі.

Для мене як керівника було дуже цінно чути, що менеджери вже під час тренінгу говорили про конкретні зміни, які впроваджуватимуть у своїй роботі: чіткі дедлайни, сильніше ведення переговорів, правильну роботу із запереченнями, якісну підготовку до зустрічей, уміння приймати рішення разом із клієнтом і вести його до угоди.

Я дуже задоволена цим корпоративним тренінгом. Щиро дякую Людмилі Калабусі за те, що вона показала менеджерам, як говорити з фермером мовою його вигоди. Саме такі корпоративні тренінги з продажів, переговорів і роботи із запереченнями дають реальні зміни в роботі команди, допомагають навчити менеджерів продавати з більшим результатом та збільшувати продажі компанії.

Більше про тренінг читайте тут.

Ми запросили Людмилу Калабуху провести корпоративний тренінг з продажів для нашої команди, тому що хотіли навчитися впевнено продавати складні B2B- та IT-рішення, ефективніше працювати із запереченнями клієнтів, збільшувати середній чек і залучати більше великих корпоративних замовників. Для мене було важливо знайти не просто бізнес-тренера, а бізнес-тренерку з продажів, яка сама багато років продає, проводить корпоративне навчання відділів продажів і навчає не теорії, а тому, що реально працює у переговорах.

Найцінніше для мене як для керівника — це те, що вже під час корпоративного тренінгу я побачила, як змінюється команда. Особливо мене вразив наш менеджер, який раніше взагалі не проходив навчання з продажів. Просто на очах він почав говорити впевненіше, чіткіше, голос став сильнішим, а аргументи — переконливішими. Це було видно буквально під час відпрацювання кейсів. Саме так, на мою думку, і має працювати сильне навчання менеджерів з продажу.

Друга річ, яка дуже сподобалася, — Людмила Калабуха пояснює техніки продажів простою людською мовою. Це не набір модних термінів і не переказ книжок. Кожен інструмент роботи із запереченнями клієнтів, переговорів, виявлення потреб, презентації цінності продукту та аргументації ціни вона одразу показує на життєвих прикладах. Саме тому команда одразу почала використовувати ці техніки у своїх розмовах.

І третє — ми отримали конкретні алгоритми, які допоможуть працювати не лише з невеликими клієнтами, а й з великими корпоративними компаніями. Людмила показала сильні сторони нашої компанії, про які ми самі раніше майже не говорили. Вона навчила, як правильно презентувати наші конкурентні переваги, щоб вони реально впливали на рішення клієнта. Для B2B-продажів це надзвичайно важливо.

На початку тренінгу я не можу сказати, що команда була включена на сто відсотків. Було відчуття, що дехто думав: «Ми це вже знаємо». Але вже до кінця навчання атмосфера повністю змінилася. Люди почали активно використовувати нові мовні конструкції, відпрацьовувати роботу із запереченнями, аргументувати ціну, проводити переговори і зовсім по-іншому будувати діалог із клієнтами. Це була дуже помітна трансформація.

Окремо хочу сказати про роботу Людмили Калабухи як бізнес-тренерки. Коли я обирала, кого запросити провести корпоративний тренінг з продажів, я навіть не моніторила ринок. Я пам’ятала її виступ ще на заході «Ділові жінки України» багато років тому. Пам’ятала емоції, з якими тоді вийшла із залу. Саме тому без жодних сумнівів написала тільки їй.

Для мене справжній бізнес-тренер з продажів — це людина, яка не читає книжки зі сцени, а показує, як усе працює в реальному бізнесі. Саме це я побачила під час навчання. Людмила Калабуха жива, емоційна, дуже практична. Відчувається, що всі техніки переговорів, корпоративних продажів, роботи із запереченнями, продажу дорогих продуктів, збільшення середнього чека, побудови довіри та переконання клієнтів вона багато років використовує сама.

Особливо хочу відзначити, що Людмила Калабуха має великий практичний досвід продажу складних IT-рішень, цифрових сервісів, програмного забезпечення та B2B-продуктів для бізнесу. Для нашої компанії, яка працює у сфері GPS-моніторингу транспорту, контролю витрат палива та автоматизації корпоративних автопарків, це було принципово важливо. Вона дуже швидко зрозуміла специфіку нашого продукту, наших клієнтів і наших переговорів. Було відчуття, що людина давно працює саме у цій сфері.

Окремо мене щиро вразив рівень підготовки. Лише за добу Людмила Калабуха повністю занурилася в нашу компанію, прослухала записи телефонних переговорів, проаналізувала переписки менеджерів, комерційні пропозиції, розібралася в конкурентних перевагах продукту та навіть знала історію виникнення GPS-моніторингу і його винахідника. Чесно кажучи, я сама цього не знала. Саме тоді я зрозуміла, наскільки серйозно вона готується до кожного корпоративного тренінгу.

На тренінгу ми говорили не загалом про продажі.

Ми розбирали наші переговори, наші заперечення клієнтів, наші комерційні пропозиції, наші B2B-продажі, наші сильні сторони і реальні ситуації, з якими команда стикається щодня. Саме тому це було не просто корпоративне навчання, а практична робота, після якої команда почала використовувати нові техніки продажів вже під час самого тренінгу.

Якщо ваша компанія шукає корпоративний тренінг з продажів, навчання відділу продажів, навчання менеджерів з продажу, тренінг із B2B-продажів, навчання роботі із запереченнями клієнтів, навчання переговорам, продажу дорогих продуктів, продажу складних IT-рішень або сильного корпоративного бізнес-тренера, я щиро рекомендую Людмилу Калабуху. Це реально практичний корпоративний тренінг, після якого команда починає говорити з клієнтами зовсім по-іншому, впевненіше проводити переговори, аргументувати ціну, працювати із запереченнями і значно сильніше продавати.

Більше про тренінг читайте тут.

ANTENOR – https://antenor.ua/

Наш бізнес – це мережа зоомагазинів «Нашим друзям» у Рівному. Також у нас є власний бренд Doctor Pet, і ми є офіційними дистриб’юторами кормів Fitmin (Чехія).

Ми вже багато років працюємо на ринку і регулярно проводимо навчання для команди. Але час змінюється, люди змінюються, і техніки продажів теж змінюються. Саме це мене й зачепило у виступах Людмили Калабухи. Я подумав: можливо, я вже щось упустив, і мені стало цікаво, що змінилося.

Крім цього, мене дуже підкупила манера подачі матеріалу. Саме тому захотілося, щоб Людмила провела тренінг для нашої команди.

Для мене було відкриттям, що не потрібно перевантажувати продавців тим, що не працює.

Треба давати прості, готові техніки, у які вони самі повірять і які реально допомагають продавати. Я зрозумів, що ми багато часу витрачали на речі, які не давали результату.

Дуже цінною для мене стала тема роботи із запереченнями: методи Людмили – новаторські, прості і дуже дієві. Також було цікаво переглянути підхід до побудови продажу, рекомендації щодо збільшення середнього чека і те, як правильно починати продаж, зокрема рекомендацію починати не з найдорожчого товару, як ми вчили раніше.

Ще один важливий висновок для мене – не потрібно вимагати від продавців того, що їм не потрібно для роботи. Не потрібно перевантажувати їх красивими епітетами чи складними конструкціями. Потрібно дати конкретні інструменти продажів, які працюють, у які вони повірять і від яких самі отримуватимуть задоволення, бо бачитимуть результат.

Після цього навчання ми змінили наші стандарти продажів, прибираємо все, що не працює, і залишаємо тільки ті інструменти, які реально допомагають продавцям продавати, а бізнесу – заробляти.

Я вже побачив результат буквально з перших годин після навчання. Команда одразу почала використовувати методи Людмили в роботі й надсилати мені свої враження. У відгуках після тренінгу працівники писали, що вже використовують ці методи і вони 100% працюють.

Подача інформації була жива, емоційна, корисна і важлива для роботи.

Я ще раз переконався, що інколи власник говорить ті самі речі, але коли це озвучує сильний експерт із великим практичним досвідом, команда сприймає це зовсім по-іншому. Саме тому такі корпоративні тренінги з продажів, як це робить Людмила Калабуха, де є реальна практика, робота із запереченнями, готові інструменти і кейси саме нашої компанії, мають дуже велику цінність і дають результат уже з перших годин після навчання.

Більше про тренінг читайте тут.

За 26 років роботи на ринку нерухомості я відвідала сотні тренінгів, форумів, конференцій та професійних подій. Тому мене складно здивувати як учасницю та організаторку заходів.

Найбільше, що мені сподобалося у виступі Людмили Калабухи, – це неймовірна включеність аудиторії.

Коли на сцені просто спікер, у певний момент люди відключаються. Тут було навпаки. Людмила постійно вела діалог із залом, ставила запитання, реагувала на відповіді учасників і працювала тут і зараз із реальними ситуаціями людей.
Але найбільше мене вразило навіть не це.

За всю історію наших заходів я не пригадую іншого спікера, після виступу якого ми отримали б таку кількість відміток у сторіс, публічних подяк та особистих повідомлень від учасників.

Люди не просто слухали. Вони фотографували, записували, ділилися інсайтами, відмічали спікерку у своїх соцмережах і дякували за конкретні інструменти продажів, переговорів та роботи із запереченнями.

Для мене це найкращий показник цінності виступу.

Саме тому я рекомендую Людмилу Калабуху як спікерку для конференцій, форумів, професійних асоціацій та корпоративних навчань з продажів, переговорів, роботи із запереченнями та комунікації з клієнтами.

Більше про тренінг читайте тут.

Для мене було важливо знайти не просто бізнес-тренера з продажів, а людину, яка реально зануриться саме в специфіку ювелірного бізнесу, luxury-сегменту та роботи з VIP-клієнтами. Саме це ми й отримали від корпоративного тренінгу продажів Людмили Калабухи.

Людмила тричі проводила дослідження “Таємний покупець”, аналізувала роботу продавців ювелірного магазину, комунікацію команди, вітрини, презентацію прикрас та саму логіку продажів.

Для нас була створена повністю нова система продажів для ювелірного магазину. Новий вступ у контакт із клієнтом замість стандартного “чим вам допомогти?”, система роботи з VIP-клієнтами, презентація дорогих прикрас, робота в окремій кімнаті для вибагливих клієнтів, система допродажів та збільшення середнього чеку без тиску на клієнта.

Мені дуже сподобалася ідея ставити максимальну, проміжну та мінімальну ціль на переговори. Сподобалася система роботи з VIP-клієнтами, окрема кімната для презентації прикрас, додаткові товари та шкатулки, які допомагають збільшувати продажі.

Окремо дуже сподобалося, що Людмила ввела систему роботи без постійних знижок. Раніше було відчуття, що людям даєш великі знижки, а люди виходять, не купили і ніби сміються з нас. Після тренінгу з’явилося чітке розуміння, як продавати дорогі прикраси через цінність, сервіс, емоції та правильну презентацію, а не через постійне знецінення продукту.

Також для команди були прописані готові відповіді на заперечення клієнтів: «подумаю», «дорого», «у конкурентів дешевше», «для чого переплачувати за натуральні діаманти», «за ці гроші можна купити відомий бренд» та інші реальні ситуації luxury-сегменту, з якими ми стикаємося щодня.

Дуже цінним для мене стало те, що це було не абстрактне навчання продажів. Людмила дуже глибоко підготувалася саме під наш бізнес. Усе було адаптовано під наш магазин, наших клієнтів і наш формат роботи, адже в Людмили самої досвід 20 років роботи саме в ювелірному бізнесі. Це дуже відчувалося і всі свої напрацювання вона передавала нам.

Навчання було драйвове, активне і не скучне. Час пролетів на одному подиху. Багато речей у мене реально поскладалися по поличках. Нібито щось десь чула раніше, але тут усе було систематизовано і дуже зрозуміло подано.

Команда працювала дуже активно, повне взаєморозуміння, включеність і бажання одразу впроваджувати зміни в роботу.

Більше про тренінг читайте тут.

Вперше ми запросили Людмилу провести корпоративне навчання для наших команд LIVESTA Cosmetics ще у 2023 році. Її підхід настільки нам відгукнувся та приніс переконливі результати, що цього разу ми запросили її провести корпоративний тренінг продажів страхових та фінансових послуг, роботи із запереченнями, переговорів та розвитку фінансових консультантів для нашого нового фінансового напрямку Livesta Life.

Як керівник зауважу, що люди максимально були включені, активні, відкрито ставили запитання, ділилися своїми реальними ситуаціями і для кожного в Людмили була конкретна змістовна відповідь, яка реально додала команді впевненості в тому, що вони роблять, а ще ми отримали реальні працюючі фішки для опрацювання заперечень у продажах страхування та фінансових послуг.

Дуже відгукнувся підхід Людмили щодо продажів через турботу та увагу до запитів клієнтів: їх треба вислухати, розговорити та не зменшувати їх можливостей, не економити гроші за клієнта, адже люди готові реально придбати продукт за ціну на 30% вищу, ніж вони рахують і тим більше говорять на початку розмови.

Деякі фрази Людмили з тренінгу стали просто гаслом продажів наших страхових послуг, як, наприклад:

«Договір страхування життя – це фінансова гігієна, без нього не можна виходити з дому, як не можна виходити з дому, не почистивши зуби».

Або:

«Вірити в клієнта, що він зможе і гроші на наш продукт в нього точно є».

Надзвичайно відгукнулася і мені, і команді ідея Людмили про те, що ми беремо відповідальність за майбутнє клієнта, ми – лідери, ми – допомагаємо людині побачити її майбутнє за допомогою нашого страхового продукту і не вирішуємо за неї, що їй це не потрібно або задорого.

Методи Людмили сучасні, практичні та відповідають тому, як змінилися продажі, переговори та психологія клієнтів у воєнні часи, коли немає часу на балачки, а старі методи продажів уже не працюють.

Корпоративний тренінг продажів страхових та фінансових послуг був розроблений та проведений саме під нас – твердо, по суті та з високим рівнем підготовки й віддачі тренерки.

Вже за тиждень команда під враженням, все одразу взяли в роботу і вже є переконливі результати навчання продажів.

Плануємо звертатися ще.

Більше про тренінг читайте тут.

Виробництво та імпорт мінеральних добрив, B2B продажі в агросекторі.

Робота Людмили Калабухи як бізнес-тренерки з продажів перевищила мої очікування на 20-25%.

Це було максимально практичне навчання саме під агросектор: продаж мінеральних добрив, переговори з аграріями, холодні дзвінки, продажі після першого контакту та робота із запереченнями клієнтів.

Людмила дуже глибоко підготувалася під наш бізнес: проаналізувала CRM, переписки, реальні кейси команди та побудувала навчання повністю на наших ситуаціях, а не на абстрактній теорії.

Особливо цінними стали:

• сучасні техніки B2B продажів в агросекторі;
• робота із запереченнями «дорого», «подумаю», «скиньте прайс», «зараз не сезон», «ми вже працюємо з іншими», «нас все влаштовує»;
• холодні дзвінки аграріям;
• продажі через економіку господарства;
• ведення клієнта до рішення.

Практично все, що ми розбирали на тренінгу, команда почала одразу використовувати в роботі.

Для мене це і є показник сильного бізнес-тренера України – коли команда отримує готову систему переговорів і продажів для щоденної роботи.

Більше про тренінг читайте тут.