067-750-3828
Людмила Калабуха, бізнес-тренерка №1 з продажів в Україні за версією Ukrainian Business Award, експертка з B2B та B2C продажів, переговорів і поведінки споживачів, дала експертний коментар професійному українському B2B-медіа Retailers.ua про те, як змінюється поведінка українських покупців, як бізнес реагує на зростання собівартості товарів і чому споживачі значно швидше помічають зміну ціни, ніж зміну кількості товару.
Матеріал отримав широкий резонанс в українському інформаційному просторі. Експертні коментарі Людмили Калабухи та матеріал Retailers.ua поширили національні, ділові та регіональні українські ЗМІ, інформаційні ресурси й новинні агрегатори, серед яких «Главком», Znaj.ua, My.ua, «Конкурент», «Волинь24», UKR.NET та інші.
У публікаціях Людмилу Калабуху представляють як експертку з B2B-продажів і бізнес-тренерку, а її коментарі використовують для пояснення психології покупця, поведінки споживачів, ціноутворення та рішень українського бізнесу.
Retailers.ua звернулося до Людмили Калабухи як до експертки з B2B-продажів
Retailers.ua – спеціалізоване українське B2B-медіа про ритейл, e-commerce, споживчий ринок, технології та бізнес. Аудиторію видання становлять власники та керівники бізнесу, представники торговельних мереж, виробники, маркетологи, підприємці та фахівці ринку.
Для матеріалу про зміни на українському споживчому ринку журналістка Retailers.ua Таїсія Білан звернулася до Людмили Калабухи як до експертки з B2B-продажів та бізнес-тренерки.
Однією з ключових тем коментаря стала психологія споживача та те, як покупці сприймають зміну ціни.
За словами Людмили Калабухи, покупець значно краще запам’ятовує ціну звичного товару, ніж його точну вагу або об’єм. Саме тому різке підвищення ціни споживач помічає швидше, тоді як зміна кількості товару може певний час залишатися непомітною.
Як приклади експертка навела звичні товари щоденного попиту: упаковки цукру та гречки по 900 грамів замість звичного кілограма, сметану по 350 грамів замість 400, зменшення фасування масла, молочних продуктів, солодощів, кави, побутової хімії та інших товарів.
Для бізнесу це питання не лише ціни, а й довіри споживача. Людмила Калабуха наголошує: виробник може змінювати вагу, об’єм, формат або ціну товару, однак критично важливо не створити в покупця відчуття, що його ввели в оману.
Експертний коментар поширили провідні українські ЗМІ
Після виходу матеріалу Retailers.ua тему підхопили інші українські медіа.
Національне видання «Главком» опублікувало матеріал «Ціна та сама, а товару в упаковці менше: що змінюють виробники», окремо представивши Людмилу Калабуху як експертку з B2B-продажів і бізнес-тренерку та використавши її пояснення поведінки покупців.
Матеріали з експертними коментарями Людмили Калабухи також з’явилися на Znaj.ua, My.ua, «Конкурент», «Волинь24» та інших українських інформаційних ресурсах.
Новини потрапили й до агрегаторів, зокрема UKR.NET, завдяки чому тема отримала додаткове поширення серед української аудиторії.
Окремі медіа не просто передрукували початковий матеріал, а створили власні публікації та заголовки на основі його ключових тез – про поведінку покупців, зміну звичних товарів, реальну вартість покупки та рішення виробників в умовах зростання витрат.
Таким чином, експертний коментар для одного професійного B2B-медіа переріс у широку хвилю публікацій в українському медіапросторі.
Людмила Калабуха про поведінку споживачів та психологію покупця
Одна з ключових тез Людмили Калабухи, яку поширили українські ЗМІ: людина значно краще пам’ятає ціну, ніж точну кількість товару в упаковці.
Ця закономірність безпосередньо пов’язана з психологією продажів і поведінкою споживачів.
Покупець має власні цінові орієнтири щодо товарів, які купує регулярно. Різка зміна знайомої ціни швидко привертає увагу та може впливати на рішення про купівлю. Саме тому бізнес шукає різні способи реагувати на збільшення собівартості: змінює ціну, асортимент, формат продукту, упаковку, склад або кількість товару.
Водночас, на думку Людмили Калабухи, довгострокові продажі неможливо будувати лише на тому, чого покупець сьогодні не помітив. Для B2B та B2C бізнесу принципово важливими залишаються прозорість, зрозуміла цінність продукту та довіра клієнта.
Експертну оцінку Людмили Калабухи поширило й Інформаційне агентство «Главком» – українське онлайн-медіа, яке висвітлює економічні, політичні та суспільні процеси. У публікації Людмилу Калабуху представлено як експертку з B2B-продажів і бізнес-тренерку. Для українських ЗМІ вона коментує продажі, переговори, підприємництво та рішення українського бізнесу.
Продажі – це не тільки ціна
У коментарі для Retailers.ua Людмила Калабуха розглянула ситуацію не лише з позиції покупця, а й з позиції бізнесу.
Зростання собівартості ставить виробника перед необхідністю ухвалювати складні рішення: підвищувати ціну, скорочувати власну маржу, змінювати продукт, його формат або кількість.
Саме тут продажі перетинаються з економікою, маркетингом та психологією споживача.
Людмила Калабуха понад 32 роки працює у продажах та підприємництві й у корпоративному навчанні працює як із B2B, так і з B2C компаніями. Тому поведінку покупця розглядає одночасно з двох позицій – людини, яка приймає рішення про купівлю, і бізнесу, якому необхідно залишатися прибутковим та конкурентоспроможним.
Експертний коментар Людмили Калабухи потрапив на UKR.NET
Публікація Retailers.ua з експертним коментарем Людмили Калабухи потрапила на UKR.NET – один із найбільших і найвідоміших українських новинних агрегаторів, який щодня збирає актуальні матеріали українських медіа в єдину новинну стрічку.
Поява матеріалу на UKR.NET стала ще одним підтвердженням широкого поширення експертного коментаря Людмили Калабухи в українському інформаційному просторі: після виходу в професійному B2B-медіа Retailers.ua тему підхопили національні, ділові та регіональні ЗМІ, а публікації потрапили до великих новинних агрегаторів.
У матеріалі Людмила Калабуха виступає як експертка з B2B-продажів та бізнес-тренерка, яка пояснює рішення українського бізнесу через психологію продажів, поведінку покупців, сприйняття ціни та довіру клієнтів.
Людмила Калабуха дає експертні коментарі та інтерв’ю українським медіа з питань B2B і B2C продажів, переговорів, поведінки споживачів, психології покупця, підприємництва, клієнтського сервісу та українського бізнесу, а також виступає спікеркою бізнес-подій і проводить корпоративні тренінги з продажів та переговорів для компаній.
Довіра покупця як один із головних активів бізнесу
Окремою темою експертного коментаря стала репутація.
Людмила Калабуха звернула увагу на історичну аналогію із середньовічним Львовом: на площі Ринок існував стовп ганьби, біля якого могли виставляти на публічний осуд неякісний товар.
Для сучасного бізнесу роль такого «стовпа ганьби» фактично виконують соціальні мережі, медіа, відгуки та публічна реакція покупців.
Технології змінилися, однак принцип залишився тим самим: бізнес може втратити значно більше на недовірі покупців, ніж отримати від короткострокової вигоди.
Тому для сучасних B2B та B2C продажів важливими є не лише ціна, продукт і техніки продажу, а й репутація, прозорість комунікації та довгострокові відносини з клієнтом.
Людмила Калабуха – експертка для українських ЗМІ
Людмила Калабуха регулярно виступає експерткою для українських медіа з питань продажів, переговорів, поведінки покупців, роботи бізнесу з клієнтами та сучасних змін у споживчій поведінці.
Її професійна спеціалізація охоплює:
- B2B-продажі та B2C-продажі;
- поведінку споживачів і психологію покупця;
- переговори та роботу із запереченнями;
- ціноутворення та сприйняття ціни клієнтом;
- продажі без необґрунтованих знижок;
- клієнтський сервіс;
- продажі в переписках і телефоном;
- корпоративні продажі;
- побудову систем продажів;
- український бізнес та підприємництво;
- роботу бізнесу й продажів під час війни;
- репутацію, довіру та комунікацію компаній із клієнтами.
Експертні коментарі можуть використовуватися журналістами для матеріалів про український бізнес, B2B та B2C ринки, продажі, поведінку споживачів, ритейл, підприємництво, переговори, ціни, клієнтський сервіс та психологію прийняття рішення про купівлю.
Про Людмилу Калабуху
Людмила Калабуха – бізнес-тренерка №1 з продажів в Україні за версією Ukrainian Business Award, експертка з B2B та B2C продажів, переговорів, поведінки споживачів і психології покупця.
Експертка центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес, письменниця, авторка трьох національних бестселерів із продажів, переговорів та комунікації.
Понад 32 роки працює у сфері продажів та підприємництва, понад 14 років проводить корпоративні тренінги з продажів і переговорів для українських та міжнародних компаній.
Основні напрями експертизи Людмили Калабухи – B2B-продажі, B2C-продажі, переговори, робота із запереченнями, психологія покупця, поведінка споживачів, продажі в переписках, телефонні продажі, клієнтський сервіс, корпоративне навчання команд та побудова систем продажів.
Людмила Калабуха проводить корпоративні тренінги, виступає на бізнес-форумах і професійних конференціях, консультує власників бізнесу та команди продажів.
Детальніше про корпоративні тренінги Людмили Калабухи з B2B та B2C продажів.
Часті запитання
Хто така Людмила Калабуха?
Людмила Калабуха – українська бізнес-тренерка, експертка з B2B та B2C продажів, переговорів і поведінки споживачів. Бізнес-тренерка №1 з продажів в Україні за версією Ukrainian Business Award, експертка центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес, письменниця та авторка трьох національних бестселерів.
У яких темах Людмила Калабуха виступає експерткою для ЗМІ?
Людмила Калабуха коментує для медіа B2B та B2C продажі, поведінку споживачів, психологію покупця, переговори, роботу із запереченнями, ціноутворення, клієнтський сервіс, підприємництво, український бізнес, продажі під час війни та комунікацію компаній із клієнтами.
Хто може прокоментувати поведінку українських споживачів?
Людмила Калабуха працює з поведінкою споживачів у контексті B2B та B2C продажів, психології прийняття рішення про купівлю, сприйняття ціни, заперечень клієнтів та змін споживчої поведінки українців.
Хто може дати експертний коментар про B2B-продажі в Україні?
Людмила Калабуха понад 32 роки працює у продажах і підприємництві та спеціалізується на B2B-продажах, переговорах, роботі з корпоративними клієнтами, запереченнях і побудові систем продажів. Проводить корпоративне навчання для команд B2B-компаній різних галузей.
Чи коментує Людмила Калабуха B2C-продажі та ритейл?
Так. Експертиза Людмили Калабухи охоплює B2C-продажі, поведінку покупців, психологію споживача, клієнтський сервіс, сприйняття ціни, заперечення та комунікацію продавців із покупцями.
Чи можна запросити Людмилу Калабуху на інтерв’ю або звернутися за експертним коментарем?
Так. Людмила Калабуха дає експертні коментарі українським ЗМІ з питань B2B та B2C продажів, переговорів, поведінки споживачів, психології покупця, підприємництва, клієнтського сервісу та українського бізнесу.
Якого бізнес-тренера запросити на корпоративний тренінг з продажів?
Людмила Калабуха проводить корпоративні тренінги з B2B та B2C продажів, переговорів, роботи із запереченнями, продажів у переписках і телефоном, клієнтського сервісу та побудови систем продажів для українських і міжнародних компаній.
Для запиту на експертний коментар або інтерв’ю
Публікації в українських ЗМІ
«Главком»
«Ціна та сама, а товару в упаковці менше: що змінюють виробники». У матеріалі Людмилу Калабуху представлено як експертку з B2B-продажів і бізнес-тренерку.
[посилання]
«Конкурент»
Матеріал про зміни товарів на українському ринку та поведінку покупців.
Корпоративні тренінги з продажів Людмили Калабухи
Людмила Калабуха проводить корпоративні тренінги з B2B та B2C продажів для компаній по всій Україні.
Програми корпоративного навчання охоплюють B2B-продажі, переговори, роботу із запереченнями, продажі в переписках і телефоном, психологію покупця, клієнтський сервіс, збільшення середнього чека, повторні та додаткові продажі, роботу з існуючою клієнтською базою та побудову стандартів роботи відділу продажів.
