Відгук Dankoff: бізнес-тренінг Людмили Калабухи для кавʼярні та кондитерської — навчання продавців і збільшення середнього чеку

Власниця мережі кавʼярень-кондитерських Dankoff

Людмила, дякую вам за бізнес-тренінг для нашої мережі. Ми працюємо в маленькому містечку, де люди уважні до кожної гривні, тому нам критично важливо було отримати професійне навчання продавців, яке реально допоможе збільшити середній чек без підвищення цін і без тиску на гостей.

Ви дали команді живі інструменти: як правильно реагувати на «дорого» і «там дешевше», як смачно презентувати торт чи новинку, щоб людина захотіла купити, як допродавати каву, чай, макарони, торти й інші позиції природно і без навʼязливості.

Дуже цінними стали блоки про культуру сервісу, психологію спілкування і те, як підтримувати гостя навіть у складних ситуаціях. Пройшли нові ідеї, як робити акції, які справді працюють у маленькому місті, і як будувати зрозумілу, чесну та мотивуючу систему мотивації для команди.

Після вашого тренінгу дівчата впевненіше ведуть діалог, роблять допродажі, бережно працюють з гостем — і роблять так, щоб він повертався.

Це саме той тренінг з продажів для кавʼярні та кондитерської, який працює на практиці.

Щиро дякую вам за інструменти, які підходять саме нашому місту, нашому формату і нашим людям. Ми точно продовжимо співпрацю.

Детальніше про бізнес-тренінг для мережі кавʼярень-кондитерських Dankoff — читайте у новині.