Відгуки

Тренінг був максимально практичним — ми працювали з кожним учасником, проговорювали ситуації, розбирали конкретні кейси й одразу бачили, що змінити.

Особливо цінними стали:

1. Презентація себе і компанії. Ми переосмислили, як показувати свою цінність так, щоб це “чіпляло” клієнта з перших секунд.
2. Робота із запереченнями. Замість типових відповідей — дієві формули, які працюють у реальних переписках, дзвінках і розмовах.
3. Особисте відпрацювання з кожним учасником. Людмила створила таку атмосферу, що кожен був максимально включений і розкрився.

Це навчання дуже відрізняється від інших: Людмила не просто розповідає, що треба сказати “так і так”, а наводить конкретні приклади з українського бізнесу. Це були не лекції, а постійний діалог із нами та практичні відпрацювання. Було дуже цікаво.

Дуже дякуємо тренеру за купу нового й цікавого, що вже використовуємо в роботі. А ще — за потужність та енергію, заряджену на гроші. Це саме те, що зараз так потрібно українському бізнесу.

Цей тренінг став точкою, з якої команда пішла далі — з іншим фокусом, іншим мисленням.

Що особливо хочу відмітити як його результати:

• мої колеги чітко усвідомили, що можуть робити більше, ніж раніше. Для цього вони під час навчання отримали відповідні інструменти.
• Людмила так підсвітила наші переваги нам же самим, що з’явилось відчуття гордості за зроблене й розуміння, що кожен із нас — частина великого результату.

Щодо роботи Людмили скажу таке: уважно враховані всі наші запити на навчання, які ми вказали (зокрема кваліфікація клієнтів та додаткові продажі), всі приклади були реальнми саме з нашої сфери, а не з бізнес-книжок (тим більше, іноземних), це було емоціно і щиро.

Особисто для себе багато відмітив, законспектував та взяв у роботу (а я 32 роки в бізнесі). Зокрема — завжди закривати цикл продажу (Людмила надала багато варіантів, як це робити) та новий погляд на роботу із запереченнями. Я діяв раніше по-іншому, тому багато для себе почерпнув, реально.

Я дуже вдячний Людмилі й дуже задоволений її роботою. Вона, дійсно, на високому професійному рівні. Тепер ми маємо конкретні підходи, які відразу почали застосовувати — не інтуїтивно, а професійно.

«Це було круто. Продуктивно. Мотивуюче.
Команда у нас тільки формується, і нам був потрібен не просто “заряд”, а чітка формула, як працювати з клієнтом — від першого контакту до результату. Ми це отримали. І більше.

Робота тренера — структурована, професійна, з реальними кейсами. Без води. З практичними інструментами, які одразу “сідають” у голову.

Команда запалена, весь тренінг була максимально залучена, Людмила особисто працювала з кожним.

Особливо цінними стали – техніки холодних дзвінків, переписок, залучення нових клієнтів, робота з запереченнями.

А також:

1. Віра в клієнта.
   Не думати – от цей купить, а цей – ні. Всі можуть і хочуть купити)
2. Усвідомлення, що продавець сам може викликати заперечення — і як цього уникати.
3. Контроль. Тримати хід угоди у своїх руках. Ставити дедлайни. Не передавати клієнту право диктувати сценарій. Це зсув мислення.

Цей тренінг — не разова мотивація. Це основа для системної роботи. Саме те, що треба команді, яка хоче рости.

Ми любимо практику, а не теорію. От чому запросили саме Людмилу. Тренінг із Людмилою Калабухою – це заряд енергії, конкретики та працюючих технік.

Це було потужно! Жодної «води» – лише чіткі алгоритми, кейси та техніки, які працюють тут і зараз. Процеси, які здавалися очевидними, заграли новими фарбами, а знайомі сценарії – відкрили нові можливості.

Команда надихнулася, а ще взяла свіжі інструменти продажів та переконання в роботу, щоб рухатися вперед. Людмило, дуже дякуємо вам за тренінг, було максимально корисно! Дякую вам від нашої компанії!

Цей тренінг для нашої команди став дуже корисним.

Перше, тепер ми можемо налаштувати свої процеси в продажах по-новому. Особливо, щодо роботи із запереченнями – чітко і переконливо.
Друге, команда отримала конкретні інструменти та розуміння, як будувати стосунки з контактною особою в компанії клієнта, яка допоможе вийти на керівництво та переконати почати співпрацю із нами.
І третє, як конкретно показувати в цифрах вигоду від нашого продукту, щоб клієнти розуміли, за що вони платять, скільки насправді вони можуть із нами зекономити і заробити.

Окремо хочу сказати про роботу команди на тренінгу: Людмилі вдалося максимально зацікавити, запалити людей, вони вільно висловлювали свою думку, щиро ділилися як тим, що не виходить, так й тим, що спрацювало. Люди запалені, озброєні новими методами продажів, навіть розходитися не хотіли.

«Насамперед хочу відмітити інноваційний підхід Людмили до продажів в сегменті В2В:

1. як з перших слів здобути лояльність керівників лояльних компаній, так й тих, хто може стати адвокатом наших інтересів в національних компаніях, як по-новому з ним вибудувати стосунки, щоб саме нас і нашу пропозицію вони рекомендували керівнику.
2. як впровадити систему збору відгуків та використовувати їх в якості аргументів, в імейлах та переписках з замовниками.
3. як знайти відповіді на заперечення, особливо, по ціні, які раніше нам здавалися непереборними, які методи роботи із відмовками «неактуально/працюємо з іншими/вишліть на імейл» та іншими зараз дають найкращий результат та переконують клієнта вислухати та почати діалог.
4. як збільшувати середній чек кожного замовлення, донести цінність для клієнта та переконати зупинитися на широкому пакеті наших послуг та ще багато цінного саме для нашої компанії з того, що для нас підготувала та запропонувала Людмила.

Особливо хочу зазначити, як Людмила екологічно працювала із моїм колективом, максимальну увагу до запитань та роботи дівчат. А також те, що це був саме спеціалізоване навчання під наші потреби та специфіку».

Мені потрібний був тренер, який буде працювати з моєю командою, знайшла Людмилу через YouTube. Я прослухала деякі тренінги і мені дуже відгукується її манера подачі інформації, її енергія, а це саме те, що так потрібно зараз моїй команді.

Що скажу про сам тренінг: Людмила, вона просто неймовірна жінка, просто вогонь, що зачаровує аудиторію з першого слова, з першого погляду.

А щодо інформації – ми розібрали 5 необхідних складових продажів, сучасні правила переписки, що робити, коли клієнт не відповідає на наші повідомлення, які важелі та аргументи діють, щоб люди не «думали» – і це не знижки! Як правильно писати й оформлювати пости в соціальних мережах з мінімум часу на створення реально працюючого контенту.

А систему бонусів, запропоновану Людмилою, ми вже впровадили в команді.
Вдячна Людмилі за її рекомендації, обов’язково продовжимо нашу співпрацю.

Чому ми вирішили провести цей тренінг? Навіть в досвідчених менеджерів з часом замилюється око і їм треба поновлювати знання саме з технік продажів. Тим більше – зараз, коли дуже змінилися реалії, в яких ми працюємо. Потрібні нові підходи.

Особливо цінними стали для нас з тренінгу – робота з відмовками і запереченням, методи залучення агентів впливу в компаніях партнерів та техніки продажів дорожчих продуктів з системою бонусів, якими можна повністю замінити знижки.

Зараз дуже важливо не стидатися зайвий раз нагадати, не боятися потурбувати, не жаліти клієнта, бути впевненим в продукті та в собі.

Команда чудово працювала на тренінгу – люди запалилися та надихнулися, по-новому подивилися як на наші продукти, так й на те, як їх треба презентувати клієнтам. І добре, що це все Людмила зафіксувала у вигляді готових скриптів у Книгу Продажів компанії.

Тренінг перевершив всі мої очікування. Це не просто навчання, а справжній заряд енергії та мотивації. Людмила створила таку атмосферу, де хочеться діяти тут і зараз. Ми всі вийшли з новими знаннями, натхненням і впевненістю у своїх силах.

Серед багатьох інструментів для роботи, які ми отримали, хочу виділити такі: правила холодного рекрутингу – прості, але дуже дієві підходи до залучення нових партнерів, які команда відразу почала використовувати на практиці.
 
продажі через історії, відгуки та кейси – тепер знаємо, наскільки важливо емоційно доносити цінність продукту, як наші історії успіху чи приклади з життя можуть допомогти людям прийняти рішення на користь продукту чи бізнесу. А ще це простий у втіленні контент для соцмереж.
 
методи роботи з запереченнями – найбільш важлива для нас частина, що стала просто золотою жилою: адже навіть новачки після тренінгу почуваються впевнено у відповідях на будь-які запитання клієнтів. Тепер знаємо, як уникнути зайвого тиску і надати максимальну цінність кожній людині за допомогою правильно поставлених запитань. Що ще можемо сказати про роботу Людмили – унікальний підхід, багаторічний досвід і вміння адаптувати інформацію під реальні запити команди. А чому саме до неї звернулися? Тому що її репутація говорить сама за себе і відгуки замовників, які прямо рекомендували навчання Людмили та залишилися дуже задоволеними. І ми також будемо рекомендувати.