Відгуки

Якби я знала, як працює Людмила Калабуха, я б запросила її до співпраці значно раніше.

Для команди FM Галичина було проведено шість модулів тренінгів з продажів, повністю сфокусованих на продажах реклами на радіо. Усі тренінги були адаптовані під наші внутрішні кейси, реальні продукти та специфіку медіабізнесу, максимально практичні й прикладні саме для нашої команди.

Людмила розробила для нас комплексну маркетингову стратегію стимулювання оплат і залучення рекламодавців, зокрема трьохступеневу систему бонусів, логічно інтегровану в процес продажів рекламних пакетів і спецпроєктів на радіо.

У межах навчання були глибоко опрацьовані ключові теми:

• продажі реклами в переписках і по холодних дзвінках
• побудова ефективних презентацій рекламних пропозицій
• професійна робота із запереченнями клієнтів
• як не допускати появи проблемних клієнтів, а не лише вирішувати конфлікти
• як формулювати комерційну пропозицію так, щоб клієнт одразу бачив цінність і релевантність саме для свого бізнесу

Під час кожного модуля всі запитання учасників були детально розглянуті на конкретних кейсах, що суттєво підвищило рівень компетентності наших менеджерів у реальних переговорах з рекламодавцями — як в ефірних, так і в позаефірних форматах.

Людмила Калабуха не лише володіє глибокою експертизою у сфері продажів, а й вразила здатністю швидко занурюватися в продукт, бізнес-логіку радіо та особливості медіаринку загалом.

Ми вже запланували продовження співпраці і я однозначно рекомендую Людмилу Калабуху як бізнес-тренерку з продажів і реклами, яка вміє трансформувати знання в реальні бізнес-результати для команд, що працюють з медіа, рекламними продуктами, комерційними пропозиціями та складними клієнтськими переговорами в умовах сучасного ринку.

Більше про тренінг читати тут.

Діана Борщенко, член Ради директорів міжнародного круїзного клубу INCRUISES, Буча.

Коли я побачила, як проводить Людмила Калабуха корпоративний тренінг для нашої міжнародної команди у сфері туристичного бізнесу та МЛМ-моделі підписного клубу INCRUISES, я побачила рівень професіоналізму, який рідко зустрічається у тренінгах з продажів. Це той формат навчання, який дає і практичні техніки, і реальні зміни в команді.

Перше, що мене вразило, — глибока підготовка і володіння специфікою саме туристичних продажів та рекрутингу в МЛМ.

Людмила чітко розуміє, як працюють клубні моделі, партнерські програми, підписні продукти і B2C-продажі у туризмі. Усі матеріали були структуровані так, що команда легко розуміла, як застосувати техніки в роботі з новими учасниками клубу, у веденні переговорів та в рекрутингу.

Друге — подача через образи, метафори й живі приклади з туристичного бізнесу і команд INCRUISES.

Це зробило складні теми простими. Особливо ефективною стала самопрезентація за одну хвилину — критично важлива навичка для туристичних продажів, зустрічей із потенційними партнерами та залучення нових учасників клубу.

Третє — людяність і довіра, яку Людмила створила з першої хвилини.

Люди побачили перед собою не абстрактного експерта, а тренерку з реальним досвідом масштабування бізнесу, продажів у кризові роки, роботи з МЛМ-лідерами та туристичними командами. Це допомогло учасникам подолати невпевненість, змінити манеру спілкування, взяти відповідальність за результат і по-іншому говорити з клієнтами та партнерами.

Команда виїхала з тренінгу іншою: отримала не тільки сучасні техніки продажів і готові скрипти для туристичних клубів та МЛМ-структур, а й внутрішній поштовх до розвитку. Це був початок трансформації, яку шукають компанії, що хочуть збільшення продажів, сильнішу команду і професійний підхід до комунікації з клієнтами.

Я рекомендую Людмилу Калабуху компаніям у сфері туризму, підписних клубів та МЛМ, які прагнуть працюючих технік продажів, сучасного рекрутингу й результативного корпоративного навчання. І ми вже заплановали нові офлайн живі тренінги та вебінари.

Більше про тренінг читати тут.

Власниця мережі кавʼярень-кондитерських Dankoff

Людмила, дякую вам за бізнес-тренінг для нашої мережі. Ми працюємо в маленькому містечку, де люди уважні до кожної гривні, тому нам критично важливо було отримати професійне навчання продавців, яке реально допоможе збільшити середній чек без підвищення цін і без тиску на гостей.

Ви дали команді живі інструменти: як правильно реагувати на «дорого» і «там дешевше», як смачно презентувати торт чи новинку, щоб людина захотіла купити, як допродавати каву, чай, макарони, торти й інші позиції природно і без навʼязливості.

Дуже цінними стали блоки про культуру сервісу, психологію спілкування і те, як підтримувати гостя навіть у складних ситуаціях. Пройшли нові ідеї, як робити акції, які справді працюють у маленькому місті, і як будувати зрозумілу, чесну та мотивуючу систему мотивації для команди.

Після вашого тренінгу дівчата впевненіше ведуть діалог, роблять допродажі, бережно працюють з гостем — і роблять так, щоб він повертався.

Це саме той тренінг з продажів для кавʼярні та кондитерської, який працює на практиці.

Щиро дякую вам за інструменти, які підходять саме нашому місту, нашому формату і нашим людям. Ми точно продовжимо співпрацю.

Детальніше про бізнес-тренінг для мережі кавʼярень-кондитерських Dankoff — читайте у новині.

По-перше, мені як HR-директору було важливо побачити, як команда реагує на нові підходи. У приватній медицині лікарі часто насторожено ставляться до тренінгів з медичної комунікації. Але цей тренінг показав: лікарі та сучасні інструменти взаємодії з пацієнтами — цілком сумісні. Наші спеціалісти включилися одразу, побачили реальну користь і вже почали застосовувати отримані техніки у щоденній роботі.

По-друге, ви змогли достукатися до лікарів у дуже важливих темах — позиціонування в соцмережах, репутація лікаря та робота з довірою пацієнтів. Для репродуктології це надзвичайно чутлива сфера, і ми не очікували такої відкритості від команди. Але подача була настільки делікатною і професійною, що лікарі вперше сприйняли соцмережі не як «ризик», а як інструмент відповідальної комунікації.

По-третє, особливо цінними стали техніки антивигорання лікарів, робота з запереченнями, профілактика конфліктів і претензій, відпрацювання ситуацій із реальних кейсів нашої клініки. Ви дуже тонко відчули специфіку репродуктології та психологію наших пацієнтів. Це рідкість у зовнішніх тренерів.

Також хочу окремо відзначити, що команда отримала прості та дієві інструменти, як презентувати дорожчі програми лікування, як спокійно та етично говорити про вартість, як підвищити середній чек без знижок і без тиску. Це дуже важливий компонент для приватних клінік.

Щодо атмосфери — команда була включена з першої до останньої хвилини. На різні заходи реакція буває різною, але тут усі працювали щиро, з інтересом. Відгуки учасників — 100% позитивні. Усі відзначили, що це був найкращий тренінг за останні роки: максимально контактний, точний у змісті, з екологічною роботою з кожним лікарем і живою подачею. Час промайнув непомітно — буквально на одному подиху.

Ми запросили бізнес-тренерку Людмилу Калабуху провести бізнес-тренінг із продажів і сервісу для команд двох закладів «Черноморка» на Софіївській Борщагівці.

Завдання були такими: якісний сервіс, попередження та робота з конфліктами й запереченнями, збільшення середнього чеку, продажі з вітрини та стимулювання позицій «на виніс».

І головне — робити це настільки професійно, щоб залучати нових і утримувати постійних гостей.

Людмила впоралася блискуче. З першої хвилини знайшла підхід до команди, створила довіру, енергію та натхнення. Усі були включені, активно ділилися досвідом і генерували ідеї — тренінг для персоналу HoReCa пройшов на одному диханні.

Особливо цінними стали техніки збільшення середнього чеку, психологічна стійкість у спілкуванні з клієнтами та новий погляд на клієнтоорієнтованість у сфері HoReCa. Ми побачили, як невеликі зміни одразу підвищують продажі й лояльність гостей.

Команда в захваті й уже застосовує отримані інструменти на практиці.

Рекомендую Людмилу Калабуху всім, хто шукає практичне навчання команди ресторану або кафе, тренінг із продажів і сервісу, який дійсно працює.

«Це був не просто тренінг із продажів, а реальне навчання для торгових представників — від нуля до результату. Все було саме про наш бізнес і наших клієнтів. Особливо цінною стала робота із запереченнями по ціні та відповідь на «Ми працюємо з іншими, нас все влаштовує, не плануємо нічого змінювати» — тепер маємо чіткі фрази й алгоритми, щоб впевнено реагувати навіть у складних переговорах.

Людмила навчила, як швидко підготувати новачків у продажах і водночас дала нові інструменти для досвідчених торгових: готові скрипти холодних контактів, пропозиції для партнерів, промпти для ChatGPT та ідеї маркетингових акцій.

Було багато практики, живих діалогів і реальних ситуацій. Люди настільки надихнулися, що прямо на тренінгу говорили: “вже не терпиться йти й застосовувати на практиці”.

Детальніше про корпоративний тренінг для Ходорівского м’ясокомбінату — читайте у новині.

Людмила дає чіткі інструменти без води. Уже того ж дня після тренінгу в офісі я чула, як колеги по-іншому ведуть переговори.

Ми — виробництво, але ми теж продаємо: ідеї, зміни, бренд роботодавця.

Наша команда отримала від Людмили практичні навики робити це впевнено, структуровано, з повагою.

Це було саме те навчання, яке нам було потрібно

Ми думали, продажі — не про нас. А вже за 30 хвилин стало ясно: ми всі щодня продаємо свої ідеї, рішення, бачення.

Людмила дала чіткі переговорні техніки воєнного часу. Не теорія, а алгоритми, які працюють.

Особливо вразило, як Людмила зуміла достукатися до кожного. Атмосфера була глибока й довірлива.

Вона зняла бар’єри, які ми роками накопичували. Команда відкрилася. Ми здолали бар’єри, які самі не усвідомлювали.

Це не був просто тренінг з комунікацій. Це було перезавантаження управлінського мислення, яке нам було критично потрібне.

Я систематизував те, що знав — і тепер чітко розумію, в яких ситуаціях, що і як застосовувати.

Це як у виробництві: мати інструмент — одне, вчасно скористатися — зовсім інше.

Тренінг був глибоким, щирим.

Команда включилась, і багато хто виніс інформацію не тільки для роботи, а й для життя.»