067-750-3828
На Радіо «Львівська хвиля» у програмі «Момент істини» з Влодком Лучишиним вийшло третє інтерв’ю з серії з Людмилою Калабухою, бізнес-тренером з продажів, бізнес-тренеркою №1 за версією Ukrainian Business Award, експерткою з продажів «Дія.Бізнес» і авторкою трьох бестселерів.
Це третє з чотирьох інтерв’ю, присвячених типам продавців, які своєю поведінкою викликають заперечення клієнтів і знижують продажі.
Тема цього ефіру – депресивний продавець і його вплив на рішення клієнта.
Цей тип входить до 14 моделей продавців, описаних у книзі «Почніть говорити “НІ”»
Депресивний продавець переносить свій емоційний стан у розмову. Він починає спілкування з негативу, говорить про складні новини, страхи, проблеми і загальний важкий фон. У результаті клієнт втрачає енергію, не відчуває опори і відкладає рішення. Саме в таких ситуаціях найчастіше з’являється відповідь «я подумаю».
У цьому інтерв’ю Людмила Калабуха пояснює, як продавати, коли опускаються руки, як не втрачати клієнтів через власний стан і як залишатися в ресурсі навіть у складні періоди.
У матеріалі розглядаються:
- як емоційний стан продавця впливає на продажі
- чому клієнт не купує, коли відчуває негатив
- як мотивувати себе в продажах без штучного натхнення
- про що говорити з клієнтом, а що краще не піднімати в розмові
- як працювати з запереченням «я подумаю»
- як повернути контроль у переговорах і підвищити конверсію
Ключовий висновок простий. Клієнт приймає рішення не тільки логікою, а й станом. Якщо продавець передає тривогу або втому, клієнт відкладає покупку. Якщо продавець дає ясність і спокій, клієнт рухається до рішення.
Дивіться повну версію інтерв’ю:
Для редакторів і продюсерів
Людмила Калабуха – медіаспікерка і експертка з продажів, переговорів і комунікації. Виступає на радіо, телебаченні, YouTube і бізнес-подіях, де дає прикладні рішення для зростання продажів.
Теми:
- робота з запереченнями «я подумаю» і «дорого»
- як продавати дорого і підвищувати середній чек
- продажі в переписках і директі
- холодні дзвінки і переговори
- емоційний стан продавця і його вплив на результат
- корпоративні тренінги продажів і навчання команд
Про експертку
Людмила Калабуха – бізнес-тренер з продажів, бізнес-тренерка №1 за версією Ukrainian Business Award, експертка «Дія.Бізнес», авторка трьох бестселерів.
32 роки у продажах, 1000+ реалізованих проєктів у 10 країнах. Проводить корпоративні тренінги продажів, які дають вимірюваний результат для бізнесу.
Корисні посилання
- Сайт: https://kalabukha.com.ua/
- Instagram: https://www.instagram.com/kalabukha.l/
- Facebook: https://www.facebook.com/kalabukha.l
- Книга «Почніть говорити “НІ”» – про 14 типів продавців, які самі провокують заперечення клієнтів: https://book.kalabukha.com.ua/say-no.html
- Курс «Власна книга експерта: як написати, видати і заробляти ще до друку» https://kalabukha.com.ua/lp/wb
- Курс «Продажі в переписках: як закривати 4 з 5-ти заявок в директ БЕЗ збільшення витрат на рекламу, тиску, заперечень та ігнору» https://kalabukha.com.ua/lp/sid/
